Вы выбрали тур, подписали договор с агентством и внесли предоплату за тур.
Казалось бы, можно расслабиться и собирать чемоданы.
Но, к сожалению, это не совсем так. Лучше дождаться официального подтверждения от отеля. Ну и от авиакомпании подтверждение актуального авиатарифа, если Вы бронировали тур на регулярных рейсах.
Да, отель может прислать отказ в размещении. Даже на предоплаченный тур. 
 

КАК КУПИТЬ ТУР ОН-ЛАЙН

Почему отель может отказать в размещении?

Это означает, что у туроператора закончились блочные места в отеле, которые он выкупил для своих туристов. Или он вообще не бронировал для себя гарантированные блоки номеров в этом отеле. Отелей ведь огромное количество и внести предоплату во все отели просто невозможно.
 
И это стандартная ситуация – так работает весь мир.
 
Просто, после внесения Вами предоплаты за тур, Туроператор запрашивает эти места в отеле именно под Ваше бронирование. И мы должны дождаться от отеля подтверждения данного бронирования.

Иногда приходится долго ждать – от 1 до 5 дней, и это нормально! Не стоит паниковать и беспокоить своего турагента каждый час. Ведь у служб бронирования отеля тоже есть выходные и праздничные дни. А туроператор, чтобы осуществить Вашу мечту отдохнуть в этом отеле,  столкнувшись с отказом в гарантированном размещении, может запрашивать номера из свободной продажи или у других партнеров.

Если все вышеперечисленные шаги выполнены, но мест все равно нет, то приходит отказ.

 

Что делать, если пришел отказ в бронировании.

Не стоит обижаться и думать, что вас обманули. Мы всегда готовы вернуть вам деньги, но есть несколько вариантов, которые мы можем предложить:

  1. Попробуйте запросить этот же отель у другого туроператора. Может быть, у них есть гарантированные места. Хотя, скорее всего это будет с доплатой. Ведь изначально Вы бронировали самое выгодное предложение.
  2. Рассмотрите альтернативные отели в той же ценовой категории. Мы постараемся предложить вам отели на гарантии, где почти 100% есть свободные места.
  3. Подумайте о сдвиге дат вашего тура. Иногда это может помочь, и отель сможет подтвердить бронь на другие даты.
  4. Если ни один из вариантов не подходит, мы вернем вам деньги в установленные сроки.

Не стоит паниковать и обвинять нас в обмане. Мы всегда готовы помочь вам найти лучшее решение в случае отказа от отеля.

prishel-otkaz-ot-otelya-2

‍ А мы работаем для Вас ежедневно
Оставить ЗАПРОС на ПОДБОР ТУРА или ЭКСКУРСИИ : WhatsApp +79255176334
Наш сайт: https://myhorizon.group/
ТЕЛЕГРАММ канал ГОРЯЩИХ ТУРОВ  https://t.me/myhorizon_group
ТЕЛЕГРАММ канал ЭКСКУРСИИ и ТУРЫ по РОССИИ! :
https://t.me/myhorizon_russia
ВКОНТАКТЕ: https://vk.com/myhorizon.group
♥️ ДЗЕН: https://dzen.ru/myhorizon_group

Понравился тур - забронируй его первым

Количество номеров и билетов по акционным предложениям ограничено

Онлайн бронирование с сайта

Позволит Вам выкупить понравившийся тур в любое время суток и в любом месте
ПОДРОБНЕЕ